Privacy en cookies

Wie zijn wij?

Café Camille is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens voor de eigen website, contactafhandeling en nieuwsbriefadministratie die hieronder staan beschreven.

Heb je een vraag over privacy of wil je een verzoek doen? Mail ons op het bovenstaande adres.

Welke gegevens gebruiken we?

Websitebezoek

Je kunt de openbare website bekijken zonder account. Voor het aanbieden en beveiligen van de website verwerkt onze hostingprovider technische gegevens, zoals je IP-adres, opgevraagde pagina’s, tijdstippen en browserinformatie. We gebruiken deze voor de werking, foutopsporing en beveiliging van de website. De grondslag is ons gerechtvaardigde belang om een bereikbare en veilige website aan te bieden.

Contact en reserveringen

Als je ons mailt, belt of via WhatsApp benadert, gebruiken we de contactgegevens en informatie die je zelf doorgeeft om je vraag of reservering af te handelen. Denk aan je naam, e-mailadres, telefoonnummer, datum en groepsgrootte. Dit doen we voor het voorbereiden of uitvoeren van een afspraak of overeenkomst, of vanuit ons gerechtvaardigde belang om andere vragen te beantwoorden. De WhatsApp-knop opent een externe dienst; het is geen reserveringsformulier dat je bericht op deze website opslaat.

Nieuwsbrief

Bij inschrijving via het formulier vragen we je naam en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we met jouw toestemming om de nieuwsbrief te versturen en de aanhef persoonlijk te maken. Het openbare inschrijfformulier stuurt je aanmelding op dit moment naar Mailchimp.

Voor nieuwsbrieven die we vanuit ons eigen beheer versturen, gebruiken we een abonneeadministratie op NederHost. Daarin kunnen ook groepen, de herkomst van een inschrijving, toestemming en afmeldingen staan. Per verzending bewaren we de ontvangers, het verzendtijdstip en de technische status, bijvoorbeeld of de mailserver het bericht heeft geaccepteerd. De eigen verzendmodule gebruikt geen openings- of kliktracking.

Je kunt je toestemming altijd intrekken via de afmeldlink in een nieuwsbrief of door ons te mailen. Afmelden heeft geen gevolgen voor de verwerking die daarvoor met jouw toestemming plaatsvond. Een testadres dat een beheerder invult, wordt niet automatisch een abonnee.

Beheeraccounts

Voor beheerders verwerken we het e-mailadres, de accountrol en beveiligde inloggegevens voor wachtwoord en tweestapsverificatie. We bewaren sessies en beperkte gegevens over inlogpogingen om toegang te beveiligen. Bewerkers en tijdstippen kunnen worden vastgelegd bij wijzigingen aan pagina’s, concepten en nieuwsbrieven. Dit is nodig voor ons gerechtvaardigde belang om de website veilig en gezamenlijk te beheren.

Bewaren en beveiligen

We bewaren persoonsgegevens zolang dat nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Daarbij gebruiken we de volgende criteria:

• Vragen en reserveringen: zolang nodig om je vraag of afspraak af te handelen en eventuele vervolgvragen of geschillen te behandelen. Als een wettelijke bewaarplicht geldt, bewaren we de betreffende gegevens daarvoor.
• Nieuwsbriefinschrijvingen: zolang je bent ingeschreven. Na afmelding kan een minimale afmeldregistratie nodig blijven om te voorkomen dat een latere import je opnieuw activeert. Toestemmingsgegevens en verzendgeschiedenis bewaren we zolang nodig om verzendingen en privacyverzoeken te kunnen verantwoorden en afhandelen.
• Beheer en beveiliging: zolang het account, de beveiliging of controle van wijzigingen dit nodig maakt. De paginageschiedenis en nieuwsbriefconcepten bewaren maximaal 30 eerdere versies per onderdeel; dit is een aantal versies, geen vaste termijn in dagen. Voor technische logs hangt de bewaartermijn af van het doel en de inrichting bij de hostingprovider.

De website gebruikt HTTPS. Toegang tot het beheer is beveiligd met een wachtwoord en tweestapsverificatie. Beheergegevens en nieuwsbriefbestanden staan buiten de openbare websitebestanden. Toegang tot abonneebeheer en bulkverzending is beperkt tot hoofdbeheerders.

Cookies en browseropslag

Cookies zijn kleine bestanden die je browser bewaart. De eigen website gebruikt functionele cookies voor het beveiligde beheer. Er is geen Google Analytics of advertentiepixel in de eigen website ingebouwd. Voor de noodzakelijke inlog- en beveiligingscookies vragen we geen toestemming.

Opgeslagen paginaconcepten en versiegeschiedenis staan op de server; het zijn geen cookies. Je kunt cookies en browseropslag via je browserinstellingen verwijderen of blokkeren. Daardoor kunnen inloggen en bepaalde beheerfuncties niet meer goed werken. De cookies en verwerking door externe diensten staan hieronder afzonderlijk beschreven.

Externe diensten

NederHost en Mailchimp

NederHost verzorgt de hosting en de mailserver voor onze eigen nieuwsbriefverzending. Het openbare aanmeldformulier gebruikt momenteel Mailchimp. Bij het versturen van dat formulier worden je naam en e-mailadres aan Mailchimp doorgegeven. Het formulier laadt zelf geen Mailchimp-trackingscript op onze pagina.

Mailchimp kan gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, waaronder in de Verenigde Staten. In het Data Processing Addendum van Mailchimp beschrijft Mailchimp de waarborgen voor doorgifte, waaronder het EU–VS Data Privacy Framework en, waar van toepassing, standaardcontractbepalingen. Meer informatie staat in de privacyverklaring van Intuit, het moederbedrijf van Mailchimp.

Video’s van YouTube en Vimeo

Op evenementpagina’s kunnen video’s van YouTube of Vimeo zijn ingesloten. De speler kan verbinding maken met de aanbieder zodra hij wordt geladen, dus ook voordat je op afspelen klikt. De aanbieder kan daarbij onder meer je IP-adres en browserinformatie ontvangen en eigen cookies of vergelijkbare opslag gebruiken.

Voor YouTube gebruiken we de privacyverbeterde variant via youtube-nocookie.com. Dat betekent niet dat er nooit gegevens worden verwerkt of browseropslag wordt gebruikt. Lees voor deze diensten de privacyverklaring van Google/YouTube en de privacyverklaring van Vimeo.

Links naar andere websites

Links naar WhatsApp, sociale media, Google Reviews en websites van artiesten openen een externe dienst. Gewone links laden geen bijbehorende sociale-mediawidget op onze pagina. Als je de link volgt, gelden ook de privacyvoorwaarden van die dienst. Hetzelfde geldt voor eventuele externe afbeeldingen op evenementpagina’s: de aanbieder ontvangt technische gegevens wanneer zo’n afbeelding wordt opgevraagd.

Jouw rechten

Je kunt ons vragen welke persoonsgegevens we van je verwerken en verzoeken om inzage, correctie of verwijdering. Afhankelijk van de verwerking kun je ook vragen om beperking of overdracht van je gegevens, of bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. Toestemming voor de nieuwsbrief kun je altijd intrekken.

Stuur je verzoek naar info@cafecamille.nl. We kunnen je vragen op een passende manier te bevestigen dat het om jouw gegevens gaat. Stuur niet uit eigen beweging een kopie van je identiteitsbewijs mee.

Kom je er met ons niet uit? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Als de website of onze gegevensverwerking verandert, passen we deze verklaring aan. Bovenaan staat wanneer dat voor het laatst is gebeurd.